Kurye Parfümü Balkona Atarak Kırdı

23 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 14.50 sularında Trendyol üzerinden aldığım Jan Frans Aventures marka parfüm, Trendyol Express kuryesi tarafından evde birisi olmasına rağmen zili çalınmadan balkona fırlatılarak bırakılmıştır. Bu sorumsuz teslimat şekli nedeniyle parfüm şişesi kırılmış ve ürün kullanılamaz hale gelmiştir.

Teslimat sırasında ne arama ne de kapı zili çalma gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ürün adeta rastgele balkona atılmıştır. Kırık bir ürünle karşılaşmak hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Kırılan parfümüm için ücret iadesi ya da sağlam bir ürünle değişim yapılmasını ve özellikle ilgili kuryeye gerekli uyarıların yapılarak bu tür sorumsuz teslimatların tekrar etmemesini istiyorum.