to read complaints and reviews, or file yours.Kargo 13 Gün Boyunca "Yolda", Trendyol Express Teslimat Sorunu
Trendyol üzerinden Oto Aksesuar Dünyası adlı satıcıdan toplam 1.257 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürün 10765127597 teslimat numarasıyla Trendyol Express ile gönderildi ancak 13 Ağustos’tan bu yana kargom bir türlü elime ulaşmadı. En son Van’a gelmesi gerekirken bir anda İzmir’de göründü ve günlerdir sadece “yolda” bilgisiyle oyalandım.
18 Ağustos’ta inceleme başlatıldı ve bana en geç 2 iş günü içinde kesin olarak teslim edileceği söylendi, fakat bu söz de tutulmadı. Defalarca Trendyol ve Trendyol Express müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve her seferinde benzer cevaplarla geçiştirildim. Kargom resmen Türkiye turuna çıkmış durumda ama hala bana teslim edilmedi.
Siparişimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
