DeFacto Yanlış Gönderdiği Mango Şortu İade Etmedi

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişte, kapıda iade ile iki ürünümü yaklaşık bir hafta önce iade ettim. Kurye kodları muhtemelen yanlış girdiği için Mango marka şort DeFacto’ya, DeFacto’dan aldığım atlet ise Mango’ya gitmiş. Mango, kendisine yanlış gelen atleti bana geri gönderdi ancak DeFacto, kendisine ulaşan Mango şortu günlerdir tarafıma göndermedi.

Trendyol destek ve “satıcıya sor” üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen, DeFacto tarafından bana herhangi bir gerekçe belirtilmedi, sadece ürünü göndermediler. Buna rağmen Trendyol üzerinde iadem onaylandı, fakat Mango şort hâlâ DeFacto’da gözüküyor ve bana teslim edilmedi. İade sürem dolmak üzere olduğu için mağdur ediliyorum.

DeFacto’nun elindeki Mango marka şortu, iade sürem dolmadan en kısa sürede tekrar bana göndermesini ve bu karışıklıktan doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.