to read complaints and reviews, or file yours.Trendruum’da Kargo Takip Numarası Bulunamadı Ve Yardım Yok
19 Mayıs 2026 tarihinde Trendruum üzerinden ağaç budama makinesi siparişi verdim. Siparişim 100212500 numara ile tamamlandı ve ürünün Aras Kargo’ya 31773393183 takip numarası ile verildiğine dair mesaj geldi. Ancak Aras Kargo sistemi üzerinden bu numarayı sorguladığımda böyle bir gönderi bulunmadığı, takip numarasının hatalı olduğu belirtiliyor.
22 Mayıs 2026 tarihinde yaptığım sorgulamalarda da sonuç değişmedi. Siparişim Adana ili Çukurova ilçesi Belediye Evleri Mahallesi 84214 Sokak No: 2 Irmak Apartmanı Kat 5 Daire 9 adresine teslim edilecekti ve kredi kartımdan 5.999 TL tahsilat yapıldı. Buna rağmen ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğine dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Trendruum’un internet sitesinde yer alan asistan üzerinden de defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak her denememde “Üzgünüm, şu anda size yardım edemiyorum. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” cevabını alıyorum ve başka bir kanaldan destek alamıyorum. Ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğinin açıklığa kavuşturulmasını, doğru ve çalışır bir kargo takip numarası paylaşılmasını ve siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim 5.999 TL’nin derhal iadesini istiyorum.
Bana geri dönüş yapıldı kargo takip no hatalı verilmiş düzeltme yapıldı. Kargomun yolda olduğunu öğrendim. Herhangi bir şikayetim yok. Şikayetimin yayınlanmasına gerek kalmadı.
Aras Kargo'nun farklı bir takip numarası verildi ve ürünün gelmesini takip edebildim. Ürünü aldım. Satıcıya ürünün sensörlü olup olmadığını sormuştum. Ürünün sensörlü olduğu bildirildi ancak deneme yaptığımda ürünün sensörlü olmadığını anladım ve iade etmek istedim. İade kodu oluşturdum ve kargo şirketine gittim. Yine bana verilen iade kargo numarasından Aras Kargo sorgulama yaptı ancak karşılığı çıkmadı. Trendruum la iletişime geçtim. Sürat Kargo'ya gitmemi söylediler. Sırat kargoya gittiğimde aynı cevabı aldım. Manuel olarak göndermem istendi. Manuel göndermek istiyorum dediğimde Sürat Kargo gönderi bedeli talep etti. Bende artık ürünü göndermekten vaz geçtim. Belki yeni kurulan bir şirket olduğundan bu aksaklıklar yaşanıyordur bilmiyorum ancak trendruum dan ürün almak isteyen arkadaşlara kendilerininde aynı sorunlarla karşılaşabileceklerini bildirmek istedim.
