to read complaints and reviews, or file yours.Trend Yıldız Mobilya 1 Ay Geçmesine Rağmen Ne Doğru Kapak, Ne İç Cam Ne De Kitaplık Teslim Edildi
Trend Yıldız Mobilya ve Dekor Kocaeli Darıca şubesi ile yaklaşık 3 ay önce, doğacak olan çocuğumun odası için giyinme dolabı, oyuncak dolabı ve kitaplık siparişi verdik. Toplam 40.000 TL’ye anlaştık, 5.000 TL kapora ödedik, ürünler geldiğinde de kalan 35.000 TL’yi EFT yoluyla firmaya gönderdik. Tüm ödemeyi talep ettikleri için güvenip tamamını peşin olarak verdik.
Ürünler eve getirildiğinde firma tarafından montaj yapılırken, dolap kapaklarından birinin yanlış olduğu, dolabın iç camının hiç gelmediği ve kitaplığın da teslim edilmediği ortaya çıktı. Bu eksik ve hatalı parçaların yeniden sipariş edileceği ve kısa sürede getirileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne doğru kapak, ne iç cam ne de kitaplık teslim edildi.
Bu süreçte firmayı aradığımızda çoğu zaman telefona bakmıyorlar, mesajla geçiştiriyorlar ve sürekli oyalanıyoruz. Bebeğimin doğumu çok yaklaştı, buna rağmen odası hâlâ eksik ve düzensiz bir şekilde duruyor. Ücretin tamamını aldıkları için bize karşı son derece ilgisiz ve umursamaz davrandıklarını düşünüyorum. Tüm bunların üzerine bir de tehdit edildik ve bu nedenle ilgili kişiler hakkında suç duyurusunda bulunduk, bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti.
Ödediğimiz bedelin karşılığında eksiksiz, hatasız ürünlerin en kısa sürede teslim edilmesini, yanlış kapağın ve eksik iç camın takılmasını ve kitaplığın da tarafımıza ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğimiz ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
