Trend Lazer Siparişin Gönderilmemesi Ve Saygısız Müşteri Yaklaşımı

8 Aralık 2025 tarihinde Facebook üzerinden Trend Lazer adlı firmadan duvar tabelası siparişi verdim ve 2.300 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ödeme sonrası firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne telefona bakan oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı, ayrıca sipariş ettiğim ürün de gönderilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili durumu kendilerine defalarca iletmeme rağmen çözüm sunmak yerine, sesli konuşma sırasında şahsıma yönelik hakaret içeren sözler söylendi. Hem ödediğim ücret karşılığında ürünümü alamadım hem de müşteri olarak bu şekilde saygısız bir tutuma maruz bırakıldım.

Büyük uğraşlar sonunda ödediğim ücreti geri alabildim ancak yaşadığım hakaretlerin yanına kâr kalmaması için hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum. Bu süreçte hem ürünün gönderilmemesi hem de bana karşı sergilenen saygısız ve saldırgan tutum nedeniyle şikayetçiyim.