28.550 TL Peşin Ödeme İadesi İçin Sürekli Oyalama Ve Teslimatsızlık

Trend İmalat Mobilya’dan çocuklarım için ranza, kitaplık ve dolaptan oluşan ranzalı çocuk odası takımı siparişi verdim ve yaklaşık 28.550 TL ödemeyi havale yoluyla peşin olarak yaptım. Siparişimi nisan ayında oluşturmama rağmen, haziran ayına kadar her seferinde “kargoda” denilerek ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi.

Sürekli oyalanmam üzerine yaklaşık 2 Haziran 2026 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında WhatsApp üzerinden bana önce ürünün kendi depolarına dönmesi gerektiği, ardından iade sürecinin başlatılacağı ve 3–5 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen 5 iş günü geçti, hatta geçen hafta perşembe günü bu süre dolmuş olmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve aylardır oyalandığımı hissediyorum.

Ben peşin olarak ödediğim 28.550 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan belirsizlik ve oyalama nedeniyle eşimle aram açıldı, psikolojik olarak da ciddi şekilde yıprandım. Bu firmanın benzer şekilde başka kişileri de mağdur etmemesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.