Trend Halı Yıkama'dan Ücretli Yıkama Gerçekleşmedi Ve Saygısız Davranış

Sancaktepe’de hizmet veren Trend Halı Yıkama’ya ait internet sitesi üzerinden stor perdelerimin yıkanması için 16 Şubat’ta evimden teslim aldıkları ürünleri 20 Şubat’ta geri getirdiler. Hizmet karşılığında benden toplam 3.400 TL ücret alındı.

Perdeler geldikten sonra kontrol ettiğimde, stor perdelerimin üzerinde teslim ettikleri günkü toz ve kirin aynen durduğunu gördüm. Üzerlerinde en ufak bir temizlik izi yoktu, deterjan veya yıkanmış olmasına dair herhangi bir koku dahi yoktu. Kısacası perdelerimin hiç yıkanmadığını çok net şekilde fark ettim.

Durumu firmaya ilettiğimde, perdeleri yıkadıklarını iddia ettiler ve üslup olarak da son derece saygısız, kavga eder bir tavır sergilediler. Müşteriyle konuşma tarzları oldukça terbiyesiz ve çözüm odaklı olmaktan çok uzak.

Bu sebeple, hiç verilmemiş bir hizmet için ödediğim 3.400 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.