to read complaints and reviews, or file yours.El Dokuması Halılarım Yıkama Sonrası Soldu, Ücret İadesi İstiyorum
Ankara’daki Şark Halı Pazarı’na el dokuması halılarımı yıkamaya verdim. Dün teslim aldığımda, halılarımın renklerinin ciddi şekilde solduğunu fark ettim. Bugün firmaya giderek halıları gösterdim ancak çalışanlar son derece kaba davrandı ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Hizmet karşılığında 5900 TL ödeme yaptım ve işlemler için “yıkama ve tamir teslim formu” verildi. Halılarımın zararının telafisi mümkün görünmüyor, bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Şark Halı Pazarı’nın yaşanan mağduriyeti gidermesini bekliyorum.
Öncelikle Merhaba; Firmamızdan yıkama ve tamir işlemi için almış olduğunuz hizmet' e istinaden halı yıkama ücreti dışında tamir işlemleriniz de vardı ve 2.600,00 TL yıkama 3.370.00 TL ise 2 adet halı tamir işlemleri için çıkan hesabınız 5.900,00 TL'ye yapılarak halılarınız tarafınıza teslim edilmiştir. Bugün mağazamıza geldiğinizde tarafımıza yapmış olduğunuz suçlamalarda halılarınızın tamiri konusunda şikayetinizin olmadığı, sadece yıkama konusunda olduğu anlaşılmakta olup, mağaza prensibi olarak müşterilerimizden almış olduğumuz halıların fotoğraflarını öncesi ve sonrası olarak görmek ve göstermek için sürekli fotoğraflarını alırız, geldiğinizde sizlere göstermiş olduğumuz hatta tarafınıza görsellerini atmış olduğumuz fotoğraflarda da bariz olarak görünen 3 adet aynı model olan ancak aynı olmayan zemini daha koyu olan ve kirli olan el Dokuma halıların tertemiz yıkanması sonrası parlaması ve koyu olanın farkının belli etmesi sonrası yapmış olduğunuz suçlamaları kabul etmiyoruz. Halınızın 1 tanesinde abraj olduğu her ne kadar tarafınıza anlatılsa da ödemiş olduğunuz ücretin size çok yüksek gelmesi gibi bir yorum ile firmamıza yapmış olduğunuz suçlamaları kesinlikle kabul etmediğimizi ifade etmek isteriz. Şikayetinize koymuş olduğunuz halı görselleri iki farklı halınızın görselleri olup aslını yansıtmamaktadır. Şikayete konu halıların öncesi ve sonrası fotoğrafları ektedir.
Halıların sadece yıkanmadan önceki hallerini buraya koymuşsunuz. Yıkandıktan sonraki hali budur.
Yıkama Öncesi olan 4. Fotoğraftaki halı diğer halınızla yan yana olan halı. Yıkama sonrası ise 1. Fotoğraftaki halı diğerleri ise aynı model olan halılarınız.
Üç halımın da yıkamadan önce lacivert olan yerleri gri ve mavi arası bir renge dönmüştür. Kesinlikle Şark Halı pazarını yıkama için tavsiye etmiyorum.
Yıkamadan önceki halleri budur. Renkleri kötü yıkama yüzünden solmuştur.
Yeni hali ekranda göründüğünden çok daha kötü. Renkler solmuş. Güneşte beklemekten eskimiş gibi bir görüntüsü var. Pırıl pırıl halılarım gitmiş, yerine eski ve soluk halılar gelmiş. Çok çok üzüldüm. Benim için manevi değeri vardı. Rahmetli Babaannemin hediyesiydi.
Bir de sanki bize pahalı geldiği için bu şikayeti yapıyormuşuz gibi bir izlenim oluşturmaya çalışılmış. Biz bunun parasını zaten itiraz etmeden ödedik. Ama bu parayı verip, halılarımızı kötü durumda görünce kötü hissettik. Halılarımız iyi durumda olsa bu paranın bizim için hiçbir önemi yoktu. Bu civarlarda bir para ödeyeceğimizi biliyorduk. Sonuçta manevi değeri olan halılarımızı güvendiğimiz bir yere verdiğimizi düşündük ama cevap olarak tavır çok kötüydü. Ve bu hatalarının parayla telafisi yok.
