to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Süre İçinde İptal Talebi Reddedildi Ve Ürün Temin Edilemedi
20 Mayıs 19:4774
17.05.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki Trend Ev Hamamyolu şubesinden dizüstü bilgisayar için 40.000 TL tutarında, aylık 4.000 TL ödemeli taksitli alışveriş yaptım. Ürünü alırken bilgisayarın ellerinde olmadığını, sipariş vereceklerini söylediler.
Daha sonra yasal süresi içinde, 7 gün geçmeden vazgeçtiğimi ve işlemin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Ancak mağaza ve yetkililer, taksitli işlemi iptal edemeyeceklerini söyleyerek talebimi reddettiler. Ürün henüz temin edilmemiş olmasına ve erken dönemde iptal talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu süreçte hem mağazaya bizzat giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak sorunu çözmeye çalıştım ancak hiçbir sonuç alamadım.
