to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Emek’te bulunan Trend Ev şubesinden Nisan 2025 tarihinde yaptığımız alışverişte, satın aldığımız ürünler vaat edilen tarihlerde teslim edilmedi. Satış esnasında son derece ilgili davranmalarına rağmen, sonrasında muhatap bulmakta ciddi şekilde zorlandık. Defalarca aramamıza rağmen telefonlar açılmadı, özellikle sandalyelerin teslimatında yaklaşık 7 ay gecikme yaşandı.
Ürünler gönderilmediği için biz de ödemeleri gecikmeli yaptık ve ürünlerin tamamı teslim edildiğinde ödemeyi eksiksiz yapacağımızı açıkça beyan ettik. Buna rağmen herhangi bir destek sağlanmadı. Gecikmeyi bahane ederek, “icraya veriyoruz” şeklinde en azından bir bilgilendirme dahi yapmadan direkt icra takibi başlattılar. Daha önce 5 ay boyunca yaptığımız ödemeleri göz ardı edip, toplam ödemenin neredeyse iki katı kadar bir ücret talep ettiler.
Tüm borç tek senet üzerinden imzalatıldığı için hukuken elimiz zayıf kaldı ve tek seferde, imzaladığımız tutarın neredeyse iki katına denk gelen bir ödemeyi yapmak zorunda bırakıldık. Sonuç olarak yaklaşık 130.000 TL fazladan ödeme yapmış olduk. Bu süreç hem finansal hem de psikolojik olarak son derece yıpratıcı, profesyonellikten uzak ve güven sarsıcı bir deneyim oldu. Satış anına kadar son derece yumuşak olan üslup ve tavır, sorun yaşandığı anda tamamen değişti ve siparişle ilgili yaşadığımız problemler konusunda hiçbir muhatap bulamadık.
Yaşadığım bu sürecin sonucunda, fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için yaşadığım olumsuzlukların dikkate alınmasını ve bu tür süreçlerin daha şeffaf, dürüst ve profesyonel şekilde yönetilmesini istiyorum.
Haziran ayı sonunda Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi Ertaş Caddesi No:130 adresindeki Trendev mağazasından “modern masa sandalye takımı” satın aldım. Ürünü teslim aldığımda masanın kenarlarının kırık, sandalyelerin ise sürtünmeden dolayı aşırı çizik ve deforme olduğunu gördüm. Bu durumu defalarca...
Eskişehir Asarcıklı Trend Ev şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı seçerek sözleşme imzaladım. Ancak birkaç gün sonra şubeye tekrar gittiğimde, ürünlerimin siparişinin durdurulduğunu ve ikinci bir kefil olmadan işlemin devam etmeyeceği bilgisini aldım. Bu süreçte sürekli telefonla irtibat k...
Eskişehir trendev mağazasından çeyiz için mutfakta kullanılmak üzere masa-sandalye takımı alındı. Ürünler haziran ayının başında geldi. Ürünlerimizi açtığımızda sandalyelerde deformeler olduğunu gördük bu durum için 17 haziranda mağazaya giderek hasar kaydı oluşturuldu ve ürünlerin alınacağına dair ...
Eskişehir Trend Ev Emek Ertaş Şubesi'nden 4 ay önce yatak odası takımı aldım. Satış sürecinde ilgi ve alaka çok iyiydi, ürünü aldık. Bir iki güne teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçti ve mağazayı aradığımda ya açan olmadı ya da ilgilenen çıkmadı. Mağaza müdürüne gidip ...
Trendev Eskişehir Deliklitaş Asarcıklı Caddesi şubesinden 24.01.2026 tarihinde 90.000 TL bedelle, 15 taksit olacak şekilde bir yatak odası takımı satın aldım ve şu ana kadar 1 taksit ödemesini yaptım. Kurulum sonrasında ürünün pek çok yerinde ciddi üretim ve işçilik hataları olduğunu gördüm. Gardıro...
Yorumlar