Transavia Personelinin Kaba Tavırları Ve Yetersiz Destekle Mağduriyet Yaşadım

14 Eylül tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Transavia firmasının Paris uçuşu için saat 14.30’da check-in işlemi yapmak üzere kontuara gittim. Oradaki iki personelin son derece kaba ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Pasaportumu kontrol ederken yüzüme sinirli bakışlar atıp, üslupsuz bir şekilde konuşarak “Sizi uçağa alamayız, sizde fazla kalış var” dediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kendimi son derece gergin ve yıpranmış hissettim. Personellerin sanki orada zorla çalışıyormuş gibi bir halleri vardı.

Pasaportumu geri aldıktan sonra çıkış damgamı göstererek durumu kendim açıkladım ve sorunu çözdüm. Ancak bu süreçte bana hiçbir destek sunulmadı. Bilet bilgilerim: ıcfdmz. Müşteri hizmetlerini aradım fakat mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. İlk defa Transavia ile uçuş yaptım ve bu kadar kötü bir deneyim yaşadım. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Transavia’dan bu konuda bir özür ve ilgili personellere gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.