Halılarda Büyük Lekeler Ve Çözüm Yok

Edirne’de hizmet veren Trakya Halı Temizleme firmasına yaklaşık bir ay önce lekesiz ve temiz olan halılarımı verdim. Halılar bana teslim edildiğinde ise üzerinde sarı sarı, büyük lekeler oluştuğunu gördüm ve bu nedenle halılar kullanılamayacak duruma geldi. Bu lekelerin de büyük ihtimalle kurutma aşamasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine firmayı dört kez telefonla aradım. Her seferinde sorunumla ilgileneceklerini, halılarla ilgili gerekli desteğin sağlanacağını söylediler. Bir hafta bekledim, tekrar aradığımda yine aynı şekilde oyalandım. Son görüşmemizde ise yeterli sayıda halı olmadığı, bu yüzden daha fazla beklemem gerektiği ifade edilerek somut bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte hem halılarım zarar gördü hem de bir ay boyunca oyalandığımı hissettim. Benim bu şikayetteki tek amacım, bu firmaya güvenip halılarını emanet edecek kişilerin yaşadığım benzer mağduriyeti yaşamaması ve firmanın bu tür durumlarda daha sorumlu davranmasıdır.