Teslim Alınmayan Nişanlık Elbise İçin Ücret İadesi Talebi

Yonca Modaevi Trabzon’dan nişanım için bir nişanlık kiraladım. 16–20 arası planlanan nişan tarihi için 9 Aralık civarında kredi kartıyla 17.900 TL ödedim ve sözleşmeyi imzaladım. Bu süreçte elbiseyi hiç teslim almadım, prova için de 16 Aralık’ta gitmem gerekiyordu ancak gitmedim, elbiseye herhangi bir tadilat da yapılmadı.

Daha sonra nişan gerçekleşmeyeceği için ödediğim ücretten iade talep ettim. Firma, sözleşmede “kapora iade edilmez” maddesi olduğunu, bu nedenle para iadesi yapamayacaklarını söyledi. Ancak ben yalnızca kapora değil, toplam bedelin tamamını ödemiş durumdayım ve ürünü hiç kullanmadım, herhangi bir hizmet de fiilen alınmış olmadı.

Bu nedenle, ödediğim 17.900 TL’nin en azından bir kısmının tarafıma iade edilmesini, bu konuda mağduriyetimin göz önünde bulundurularak daha müşteri odaklı ve makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.