to read complaints and reviews, or file yours.Çift Bataryalı Süpürge Eksik Batarya İle Geldi, İade Ve Ücret İadesi İstiyorum
Hepsiburada üzerinden 31 Ekim’de Bosch BCS712XXL çift bataryalı şarjlı süpürge satın aldım, ürün 3 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü özellikle çift bataryalı olduğu için tercih etmeme rağmen, kutudan ikinci batarya çıkmadı.
Durumu hemen Hepsiburada’ya iletip eksik olan bataryanın gönderilmesini talep ettim. Ancak talebim reddedilerek doğrudan iade süreci başlatıldı. Ben eksik gelen bir ürün yüzünden mağdur olmak istemiyorum ve bu süreçte ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
433 707 025 3 numaralı siparişime ilişkin ödemenin en kısa sürede iptal edilerek hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz kayıtlar ve Hepsiburada sistem verileri incelenmiştir. 31 Ekim tarihinde satın almış olduğunuz Bosch BCS712XXL çift bataryalı şarjlı süpürge ürünüyle ilgili olarak, eksik parça bildiriminiz sonrasında Hepsiburada tarafından iade süreci başlatılmıştır. Ürününün ambalajı orijinal şekilde olmadığı halde geri göndermeniz göz önüne alınmayarak. Ürün, 15 Aralık tarihinde tarafımıza iade olarak teslim alınmış ve aynı gün sistem üzerinden onaylanmıştır. İade onayının ardından, ürün bedelinin tamamı Hepsiburada tarafından ödeme yaptığınız yönteme iade edilmiştir. Bu işlem, satıcı kontrolü dışındadır ve ödeme altyapısı doğrudan Hepsiburada tarafından yönetilmektedir. Dolayısıyla tarafınıza ait herhangi bir açık alacak veya bekleyen işlem bulunmamaktadır. İade süreci tamamlanmış ve finansal olarak sonuçlandırılmıştır. Saygılarımızla, Tozkoparanas Mağazası Müşteri Hizmetleri
