to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 tarihinde, çocuğumun çok istediği uzaktan kumandalı kepçeyi almak için İzmir Park Toyzz Shop şubesini aradım. Telefonda ürünün ellerinde olduğu söylendiği için yaklaşık 150 km yol yaparak mağazaya gittim. Ürünü denemek istediğimde ise isteksizce yaklaşıldı ve 'iade yok' denildi. Ürünü açtırdığımda, daha önce açılmış, kilitleri kesilmiş ve kumandasının vidası bozulmuş bir ürünle karşılaştım. Buna rağmen ürünü iade alamayacaklarını söylediler ve mağaza müdür yardımcısı E** Hanım ile bir erkek satış temsilcisinin ilgisiz, çözüm odaklı olmayan ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. Hiçbir şekilde özür dilenmedi, mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunulmadı.
Kurumsal bir mağazadan beklemediğim bu yaklaşım nedeniyle hem mağdur oldum hem de çocuğumun isteğini yerine getiremeden mağazadan ayrıldım. Başta E** Hanım olmak üzere, çalışanların daha ilgili ve insani yaklaşmasını, en azından bir özür bekliyorum.
İzmir İstinyePark Toyzz Shop'ta istediğimiz marka Scooter kalmamıştı ve çocuğumuz uyuduğu için başka marka alıp almamak konusunda kararsız kaldık. Satıcı, parçalar eksik olmadığı sürece çocuğu gördükten sonra iade ya da değişim yapabileceğimizi söyledi. Ancak, çocuğumuzun beğenmediği ürünü açtıktan ...
Bugün (12.07.2025) Kentpark Toyzz Shop mağazanızdan oğlum için bir adet model araba satın aldım. Mağazadan çıkıp yemek yediğimiz sırada, oğlum ürününe bakmak istediğinde arabanın tekerleğinin kırık olduğunu fark ettik. Hemen mağazaya geri döndük. Ancak mağaza sistemlerinde yaşanan bir sorun nedeniy...
Denizli Sinpaş Aqua Mall Toyzz Shop şubesinden 1.250 TL'lik uzaktan kumandalı araba aldık ve hediye olarak da bir ürün aldık. Ancak, satın almadan önce ürünü kontrol etmek istedik ve arabanın çalışmadığını fark ettik. Dahası, kumandanın arkası çiziklerle doluydu ve pil kapağının vidası bozulmuştu. A...
Toyzz Shop Forum İstanbul mağazasından 25.05.2024 tarihinde oğlum için uzaktan kumandalı Akrobatik takla atan araba almıştık. Eşime herhangi bir sorun yaşarsanız iade alacaklarını söylemişlerdi. Araba herhangi bir cisim görünce takla atmak yerine duruyor yani cisim gördüğünde takla atmak yerine tuşa...
Toyzz Shop’tan 24.08.2025 tarihinde Markantalya şubesinden 'Ejderhanı Nasıl Eğitirsin' temalı bir dragon figürü aldım. Ürün ayıplı çıktığı için değişim talebiyle Markantalya şubesine gittiğimde, mağaza çalışanı A** K* son derece ilgisiz bir şekilde değişim talebimi kabul etmeyeceklerini söyledi. Mağ...
Yorumlar