Yanlış Ürün Ve Uzun Kargo Bekleyişi Nedeniyle Hızlı İade Talebi

Toyzibox’tan 16 Mayıs tarihinde ilk kez sipariş verdim. Kargom ancak 21 gün sonra elime geçti. Siparişimde dinozorlu bir peluş ayı istememe rağmen bana pembe bir peluş gönderildi ve sitede böyle pembe bir model de bulunmuyor. Ayrıca kargo da son derece özensizdi, ürün herhangi bir koruma olmadan direkt pakete konulmuş şekilde geldi.

Sipariş numaram 1506’dır. Kargomun durumunu öğrenmek için firmaya TikTok üzerinden üç kez “kargom ne zaman gelecek” diye sordum, her seferinde “çarşamba, perşembe gelecek” gibi geçiştirici cevaplar verdiler fakat belirtilen üç tarihte de kargom gelmedi. Firmaya TikTok üzerinden ulaştım ancak para iadesiyle ilgili çok geç işlem yapıldığı ya da bazı müşterilere hiç iade yapılmadığı yönünde yorumlar gördüğüm için açıkçası endişe duyuyorum. Yanlış ürün gönderilmesi, modelin sitede bile olmaması ve kargonun özensiz hazırlanması nedeniyle bu siparişimin iptal edilerek ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.