Toyzibox’ta Hasarlı Kutuda Yanlış Ürün Ve Cevapsızlık

Toyzibox Instagram sayfası üzerinden Dinozor Kostümlü Teddy peluş ayı ve vıp hediye paketi siparişi verdim. 31 Ağustos 2026 tarihinde kargo elime ulaştığında kutunun yırtık ve ezilmiş olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise sipariş ettiğim ürün yerine pembe “nefes alan tavşan” adlı bambaşka bir oyuncak gönderildi ve vıp hediye paketi de yoktu.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden satıcıya ilettim, ürünün yanlış ve kutunun hasarlı geldiğini açıkça yazdım. Bana değişim yapılacağı söylendi ancak o günden beri üç gündür mesajlarıma cevap verilmiyor, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve süreç ilerlemiyor. Ürünü hediye olarak aldığım için bu gecikme ve yanlış ürün sebebiyle karşı tarafın yanında çok mahcup oldum.

Toyzibox’tan, sipariş ettiğim Dinozor Kostümlü Teddy peluş ayının ve vıp hediye paketinin en hızlı şekilde, sağlam ve eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca iletişimsizlik ve yaşattıkları mağduriyet konusunda da gerekli hassasiyeti göstermelerini talep ediyorum.