Hot Wheels Kırmızı Araba Ambalajı Çatlak Şekilde Teslim Edildi, Çözüm Sunulmadı

Toys Club’dan bugün satın aldığım Hot Wheels marka kırmızı oyuncak arabanın blister kısmı çatlak şekilde elime ulaştı. Ürün daha ambalajı açılmadan bu haldeydi ve koleksiyon amaçlı aldığım için ambalajın sağlam olması benim için çok önemliydi.

Ürünle ilgili durumu Toys Club ile paylaştığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, konuyla ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Yaklaşık 3 bin tl ödeyerek aldığım bir ürünün hem hasarlı gelmesi hem de müşteri memnuniyetinin bu kadar önemsenmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hasarlı blisteri gösteren fotoğrafı da şikayetime ekleyeceğim. Ürünün ayıplı olarak teslim edildiğini düşünüyorum ve bu nedenle ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.