to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé Aylarca Beklenen İade ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamamak
18 Mayıs 2025'te Touché Privé'nin online platformundan yaptığım alışverişin iadesi için başvurdum. Sipariş numaram: 77**05. Aradan aylar geçmesine rağmen 783 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ayrıca, 29.08.2025 tarihli Hakem Heyeti kararı da mevcut olmasına rağmen, iade işlemi hala gerçekleşmedi. Tüm yasal süreçlere rağmen mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle, ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Lagrange İ., İade sürecinizdeki bu gecikme için gerçekten üzgünüz. Talebinizi çözümleyebilmek adına ödeme sistemlerimiz ile partnerlerimiz arasındaki süreçleri tamamladık. Ödemenizin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Şikayetvar çözüm ekibi olarak şikayetinizi başarılı bir şekilde çözmüş bulunmaktayız. Şikayetinizin çözümünden memnun kalmanız ve çözüm sonucu ile ilgili bizi değerlendirmeniz bizim için çok kıymetli. Yaşadığınız sıkıntının devam ettiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle tekrardan iletişime geçiniz. Size yardımcı olmaktan büyük mutluluk duyarız. Sorunsuz ve keyifli alışverişlerde görüşmek üzere, Touché Şikayetvar Çözüm Ekibi
