Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

04.08.2025 tarihinde Touché Privé web sitesinden broş detaylı elbise siparişi verdim (Sipariş No: 839951). Sipariş verirken teslimat süresi 2-4 gün olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla beş gün geçti ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemenin tamamını kredi kartı ile, toplam 2.300 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak acil bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.