Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33441334
1
Asli sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim İki Ay Geçmesine Rağmen Hâlâ Ödenmedi

profile
Asli
Touché Privé
21 Ağustos 2025 19:59
117

13 Haziran’da Touche resmi web sitesinden aldığım lacivert takımı, bedeninin uymaması nedeniyle cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün tamamen kusursuzdu ve iade işlemi için gerekli adımları eksiksiz yerine getirdim. Sipariş numaram: #787920. Ürünün bedeli yaklaşık 900 TL’dir.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, iade tutarım tarafıma hâlâ ödenmedi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım ve her seferinde sadece “En kısa sürede sonuçlandırmayı hedefliyoruz, yaşadığınız aksaklık için özür dileriz” şeklinde otomatik yanıt aldım. Başka bir açıklama yapılmadı ve süreç sürekli uzatıldı.

İademin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

iade-ucretim-iki-ay-gecmesine-ragmen-hala-odenmedi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Touché Privé İademin Bir Aydır Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Leyla
Touché Privé
03 Eylül 2025 09:58
100
"Şikayetim olumlu bir şekilde çözümlendi. Müşteri temsilcisi Fatma hanım kibar bir şekilde sorunum çözdü buradan kendisine teşekkür ediyorum. Touché markasına yakışan bir şekilde alt yapılarını düzenlemişler, bende yeniden alışveriş yapmaya başlayacağım"
5
Nuran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ücreti Bir Aydır Hesabıma Yatırılmadı

profile
Nuran
Touché Privé
23 Temmuz 2025 13:53
96

24 Haziran tarihinde touché.com.tr üzerinden aldığım elbiseyi cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade kargomun ellerine ulaştığına dair de kanıtım m...

Touché Privé İade Onaylandı, Ödeme Hâlâ Yok: Sabır Taşı Olduk!

profile
Özlem
Touché Privé
26 Ağustos 2025 16:18
104

Touche markasından aldığım bir kıyafeti 1,5 ay önce cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Sipariş numaram: 829812. İadem kabul edildiği halde, aradan geçen uzun süreye ve defalarca (en az on kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma 8 küsur TL’lik iade ödemesi yapılmadı. İademin en kısa süred...

İade Ücretim 70 Gündür Yatırılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Elveda
Touché Privé
22 Ağustos 2025 00:52
150

10 Haziran’da Touché Privé’den aldığım gömleği yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Sipariş numaram 795723. İade ücretim olan 799 TL’yi kredi kartıma yatırmalarını bekliyorum, ancak aradan 70 gün geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım, bu kez de süre...

Touché İade Bedelim 23 Gündür Ödenmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Ayşegül
Touché Privé
21 Ağustos 2025 01:03
66

28 Temmuz tarihinde TOUCHÉ’nin kendi uygulaması üzerinden 2 adet etek, bir gömlek ve bir bluzun iadesini başlattım (#821985 ve #818454 numaralı siparişler). Aradan 23 gün geçmesine rağmen toplam 1932 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma hala ödenmedi. İade işlemlerimi yasal süresi içinde, cayma hakk...

touche-iade-bedelim-23-gundur-odenmiyor-musteri-hizmetleri-yanitsiz-7.jpg
touche-iade-bedelim-23-gundur-odenmiyor-musteri-hizmetleri-yanitsiz-6.jpg
touche-iade-bedelim-23-gundur-odenmiyor-musteri-hizmetleri-yanitsiz-5.jpg
touche-iade-bedelim-23-gundur-odenmiyor-musteri-hizmetleri-yanitsiz-4.jpg
touche-iade-bedelim-23-gundur-odenmiyor-musteri-hizmetleri-yanitsiz-3.jpg
touche-iade-bedelim-23-gundur-odenmiyor-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz