to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Ve Geri Ödeme Sürecinde Cevapsızlık
Touche internet sitesinden iki adet etek satın aldım ancak ürünler kısa geldiği için Aras Kargo ile 02.03.2026 tarihinde iade ettim. İadeye ait sipariş numaram 951022’dir.
Para iadem hala yapılmadı ve ürünlerin iade olarak teslim alındığına dair de hiçbir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Firmayı aradığımda ise telefonlarıma kesinlikle cevap verilmiyor, kampanya yoğunluğundan dolayı dönüş sağlanamadığı söyleniyor ancak bu süre zarfında ne yazılı ne de sözlü hiçbir geri dönüş alamadım.
İademin bir an önce işleme alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kısa süre içinde dönüş yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Touche internet sitesinden iki etek aldım, kısa gelince 02.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. İade sipariş numaram 951022. Ancak para iadem hâlâ yapılmadı ve iade alındığına dair bir bilgi almadım. Telefonla aradığımda cevap alamadım, kampanya yoğunluğu nedeniyle dönüş yapılmayacağını söylediler. Mail attığımda ise her türlü iletişimi engellediler.
