to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé isimli butikten yaptığım #943395 numaralı alışveriş sonucunda bedenime uymayan ve kalitesini beğenmediğim gömleği iade şartlarına uygun bir şekilde iade ettim. 1 ay önce ürünü anlaşmalı kargo şirketi ile gönderdim; fakat 1 aydır tarafıma bir para iadesi söz konusu değil. Instagram ve müşteri hatlarından ulaşmaya çalışsam da geri dönüş yapılmadı.
Haziran ayında Touché Privé’den etek ve gömlek satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin satın alma süreci ve kargo teslimatı oldukça sorunsuz geçti. Ancak iade işlemim tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. 26 Haziran’da iade talebimi başlattım ve ürünleri DHL kargo ile gönderdim. İade için defalarca m...
30 Temmuz tarihinde Touché Privé’den online olarak aldığım gömleği, teslim aldıktan sadece 2 gün sonra Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: #180703. Ürünün iadesi kargo şirketi tarafından teslim edilmesine rağmen, aradan geçen zamana rağmen tarafıma hala para iadesi yapılmadı. Ödememi kredi k...
Touché Privé’den aldığım gömleği iade ettim, ürün 23 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.114 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Elimde kargo takip numaram mevcut. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade yapılacağını, belir...
Touché Privé’den aldığım gömleği (#787735 numaralı sipariş) haziran ayının 2. Haftasında Aras Kargo ile iade ettim. Ürün garanti kapsamında ve kargo ücretsizdi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 1.599 TL’lik ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade sürecinin hızlanması için müşteri hizmetlerini defal...
Touché Privé’den aldığım bir ürünü beden uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram: 764698. Ürünü 11 Mayıs civarında kargo ile gönderdim ve iade işleminin üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, 699,30 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süreçte t...
Yorumlar