Touch Silky Değişim Süreci Hakkında Açık Bilgi Talebi


Touch Silky’nin kendi web sitesinden yaklaşık 2–3 gün önce bir adet eşarp satın aldım. Ancak ürünü değiştirmek istiyorum ve değişim sürecinin nasıl işleyeceği konusunda hiçbir yerde yeterli ve net bir bilgiye ulaşamadım.
Değişimle ilgili olarak firmadan açık ve anlaşılır bir prosedür paylaşmasını, talebimin hızlıca işleme alınmasını ve tarafıma net bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum. Değişim sürecimin gecikmeden ve mağduriyet yaşamadan tamamlanmasını talep ediyorum.


Touch Silky’nin kendi web sitesinden 29 Kasım’da şal siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne kargo takip bilgisi ne de bilgilendirme mesajı tarafıma iletilmedi. Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde ürünün henüz gelmediğini, beklemem gerektiğini söylediler. Uzun süre geçmesine rağm...


Yorumlar