to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Touch İpek firmasından 10 Aralık 2025 tarihinde Massimo Kapüşonlu Garnili Takım – Lacivert-gri ürününü 1.485,90 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişime sadece #47070 numarası verildi ve sitede haftalardır “hazırlanıyor” ifadesi dışında hiçbir ilerleme olmadı, ürün hala tarafıma gönderilmedi.
Yaşanan gecikme nedeniyle firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduklarını, daha kaliteli iş yapabilmek için sürecin uzadığını ve ürünün 1 hafta içinde teslim edileceğini söylediler. Ancak bu taahhütleri birkaç kez tekrar etmelerine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, ürün ne kargoya verildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Bu kadar uzun süre oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Artık bu firmadan bir ürün beklemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.485,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha da Touch İpek firmasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
