to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak tarihinde Touch. EU isimli Instagram sayfasının üst kısmındaki link üzerinden yönlendirildiğim resmi internet sitelerinden bir adet eşofman takımı siparişi verdim ve 1.485,90 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontum ve tüm yazışmalarım elimde mevcut.
Sipariş sonrasında firma ile Instagram ve WhatsApp üzerinden görüştükçe sürekli olarak “hatalı ürün geldi, üretimde, tekrar üretime gönderildi” gibi bahanelerle oyalanmaya başladım. Yaklaşık iki aydır bu şekilde oyalandıktan sonra artık hiçbir mesajıma cevap verilmemeye başlandı, Instagram sayfalarını ve hesaplarını da kapatmışlar. Şu an ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen ürünüm için, ödediğim 1.485,90 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Touch. EU adlı internet sitesinden 14 Aralık tarihinde üye olmadan bir adet eşofman takımı siparişi verdim ve 1.485 TL ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi, kargo bilgisi de paylaşılmadı. Instagram üzerinden de...
Touch. EU isimli Instagram sayfasından 24 Aralık tarihinde 36 beden bir eşofman takımı siparişi verdim ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Siparişten sonra sadece “siparişiniz alındı” şeklinde bir mail aldım, sonrasında ise siparişimin durumu ile ilgili hiçbir somut bilgi paylaşılmadı. Instagram ve ...
27 Aralık’ta Instagram üzerinden Touch. EU sayfasından bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.485,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte firmayla defal...
Yorumlar