Touch Silky Ezilmiş Kargo Kutusu, Ürün Hasarı Şüphesi

Touch Silky’den bir adet eşarp siparişi verdim. Siparişim tarafıma teslim edildiğinde kargo kutusunun belirgin şekilde ezilmiş olduğunu gördüm. Kutunun bu şekilde hasarlı gelmesi, içindeki ürünün zarar görmüş olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Ürünü açıp kullanıma hazır hale getirmeden önce, eşarbın herhangi bir deformasyon ya da hasar alıp almadığı konusunda emin olamıyorum. Bu nedenle, 483216 numaralı siparişime ait ürünün durumuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa ürünün kontrol edilip gerekirse değiştirilmesini talep ediyorum.

Kutu hasarı nedeniyle yaşadığım bu tereddütün giderilmesi ve mağduriyet yaşamamam için en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.