Touch Silky Hasarlı Kargo Kutusu Ve Eksik Model Bilgisiyle Çözüm Talebi

Touch Silky’den yaklaşık 2 gün önce 1.804 TL ödeyerek kredi kartıyla bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo kutusunun belirgin şekilde ezik olduğunu gördüm. Kutunun bu halde gelmesi, içindeki ürünün zarar görmüş olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Kutu üzerinde net bir model ismi yazmıyordu ve bu yüzden tam olarak hangi model olduğunu da göremedim. Ürünün kendisini henüz detaylı kontrol etmedim çünkü hasar olup olmadığı konusunda profesyonel bir değerlendirme yapılmasını istiyorum. Şu ana kadar Touch Silky ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim.

Touch Silky’den, tarafıma gönderilen ürünün sağlamlığı konusunda bilgilendirme yapılmasını, ürünün gerektiği gibi kontrol edilmesini ve gerekirse değişim veya benzer bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün hasarsız ve sorunsuz olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme bekliyorum.