Touch Silky 900 TL Ödeme Sonrası Kargo Çıkmadı ve İade Talebi

18 Nisan’da Touch Silky Organik Scarfs sayfasından bir şal siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden toplam 900 TL havale ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı, tarafıma ne ürün gönderildi ne de bilgilendirme sağlandı.

Sipariş sonrası hem telefonla hem de yazılı olarak defalarca, neredeyse yüz kez aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne aramalarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor, resmen mağdur edildim.

Ödediğim 900 TL’nin iadesini ya da sipariş verdiğim şalın bir an önce gönderilmesini ve bu ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.