to read complaints and reviews, or file yours. 
Hiç kullanmadığım halde Eskişehir Espark DeFacto mağazasında 3365002880663413 numaralı totem kartımın bakiyesi görülmesine rağmen alışveriş yapamadım.
Totem kartın sitesine defalarca şikayetimi yazdım. Cevap verilmedi.
Telefonlarını çok aradım, telefon açılmıyor.
Kartımın arızasının giderilmesini istiyorum.
Selamlarımla.
Süleyman Sami A***
s********@hotmail.com
5333****62 cep tel
Totem kart hediye çeki Kartımı içinde bakiye olduğu halde DeFacto mağazasında sistem hatasından dolayı kullanamıyorum. İlk alışverişte sistem çalışmıyor dediler. İkinci Alışverişten önce totem kart ile alışveriş hakkında sistemin çalıştığına dair onay aldım. Yine Aldığım ürünleri kasada bırakmak zor...
Totem Kart'ın müşteri hizmetleri ile görüşmek için 8 Aralık 2024'te aradım, 20 dakika telefonda bekledim. Kimse telefonu açmadı. Arama sebebim: DeFacto Mağazasından alacağım ürün için kartı kullanmak istediğimde, kasa görevlisi 1 haftadır totem kartta problem olduğunu söyledi. Denedik ve de, ancak o...
Benim de Totem kartımda bakiye olmasına rağmen mağazaya gittiğimde 'pasif' deniyor, kullanamıyorum. 0212 945 51 55 numaralı müşteri temsilcisini aradığımda cevap veren olmuyor. Bu karttaki bakiyenin son geçerlilik tarihi ne zaman? Mağduriyet yaşamaktayız.
Totem kartımda 9000 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 1 aydır kartım kullanıma kapatıldı. Özellikle Ankara’daki bir mağazada alışveriş yapmak istediğimde kasada “Totem kapatıldı” uyarısı ile karşılaştım ve ödeme yapamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Kartı farklı şehirlerde de kullanmak is...
5 Aralık 2024 tarihinde geçen yıldan kalan totem kartımla alışveriş yapmak için DeFacto mağazasına gittim kartla ödeme yapmak istediğimde kartımın pasif olduğunu öğrendim. Totem kart müşteri temsilcisini arıyorum kaç gündür açan yok. Sitede bunun gibi bir çok şikayet var ama totem kart yetkililerini...
Yorumlar