to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Kartımdaki 500 TL Bakiyemi Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Konya Karatay’daki Konya Hospital Bulvarı üzerinde bulunan Total Energies ata Petrol istasyonunda yıkama kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır, kartımda 19 kredi (yaklaşık 475 TL değerinde) bulunmasına rağmen, istasyondaki görevli bakiyemin 0 olduğunu söyledi ve kartı kullanmamı engelledi. Ayrıca kart için ödediğim 50 TL’lik kart ücretim de karşılıksız kaldı. Toplamda yaklaşık 500 TL’lik bir hakkım olmasına rağmen, sistem değiştiği gerekçesiyle ne kartı kullanabildim ne de bakiyemi başka bir şekilde değerlendirebildim.
İstasyondaki görevliye durumu aktardım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yeni bakiye yüklemesi de kabul edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi ve kartımda bulunan bakiyenin (toplamda yaklaşık 500 TL) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmıştır.Bildiriminiz ile ilgili size yardımcı olabilmek için Müşteri Hizmetleri tarafından arama yapılmış ancak iletmiş olduğunuz iletişim numarasından size ulaşılamamıştır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Sorunum çözülemedi bayi inisiyatifinde imiş yıkama yani yakıt dışı paranıza el koyma hakları mevcut alattin bulvarındaki atapetrol totali boykot ediyorum mala el koyma yüzünden
