Totalenergies İstasyonları Su Yaklaşık 4 Dakika Açık Kalırken Köpük Sadece 30 Saniye Veriliyor

22 Aralık Pazartesi günü saat 14.00 civarında Konya Beyşehir ilçesindeki Total istasyonunda fişle çalışan basınçlı su ve köpükle oto yıkama hizmetini kullandım. Daha önce de aynı istasyonda defalarca yaşadığım bir sorunu bugün yine yaşadım ve artık gerçekten bıktırıcı bir hale geldi.

Sistemde su yaklaşık 4 dakika açık kalırken köpük sadece 30 saniye veriliyor. Bugün ise bu 30 saniyenin de ilk yaklaşık 10 saniyesinde köpük yerine neredeyse sıvı su gibi bir şey aktı, gerçek köpük sadece yaklaşık 20 saniye geldi. Bu sürede aracın dört bir tarafını köpükle kaplamak imkansız, ben kendi aracımın üçte birini bile köpükleyemedim. Hem su hem köpük için 60’ar tl ödeme yapıyoruz, ancak 20–30 saniyelik köpükle yıkama hizmeti verilmesi bana göre son derece haksız ve mantıksız bir uygulama.

Konuyu istasyondaki görevliye sorduğumda ise sadece yüzüme bakıp içeriye döndü, hiçbir açıklama yapılmadı, ilgilenilmedi. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımın da ayrıca kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Hem ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum hem de bu oto yıkama sisteminin köpük verme süresinin makul bir seviyeye getirilerek düzeltilmesini ve istasyonun bu konuda denetlenmesini istiyorum.