to read complaints and reviews, or file yours.Total Energies İstasyonunda Kredi Kartıyla Sigara Alımına Beklenmedik Kısıtlama
09 Ağustos 2025 saat 19.00 civarında Ankara Yakacık’taki Total Energies akaryakıt istasyonunun marketinde 3 paket sigara almak istedim. Ancak market görevlisi, artık kredi kartına 1 paketten fazla sigara satmanın yasak olduğunu ve bu konuda müdürlerinin WhatsApp grubuna mesaj attığını söyledi. Mesajı da bana gösterdi; mesajda Mogaz E**** Bey’in böyle bir talimat verdiği belirtiliyordu. Sadece bu şubede böyle bir uygulama olduğunu söylediler ve şube kodunu da fotoğraf olarak aldım, eklemek istiyorum.
Bu uygulamanın yasal dayanağı olup olmadığı konusunda bilgilendirilmek ve Total Energies tarafından resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ben alışverişimde 2 paket sigara ve 1 paket sakız alabildim, herhangi bir fiş veya belge almadım. Yaşadığım bu durum ilk defa başıma geldi ve açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
