to read complaints and reviews, or file yours.Faturadaki Plaka Hatası OYAK Yakıt Takibini Engelliyor
17 Mart 2026 günü saat 15:42’de İzmir Menemen – Çiğli güzergahında bulunan Total Çınar Yakıt İstasyonu’ndan yakıt alımı yaptım. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. İşleme ait faturam elimde, üzerinde işlem numarası 0310/kp1649 ve pos numarası 02088588 olarak görünmektedir.
Bu istasyonda daha önce de en az iki kez yaşadığım aynı sorunla tekrar karşılaştım. Faturaya araç plakam yanlış giriliyor. Doğru olması gereken plakam 35 dlp … iken, faturada 35 dpl … şeklinde hatalı olarak yazılmış. Plakanın sistemde yanlış yer alması sebebiyle aldığım yakıt, OYAK yakıt bilgilendirmeme doğru şekilde yansımamakta ve yakıt takibini sağlıklı şekilde yapamamaktayım.
Aynı istasyonda bu hatanın tekrarlaması beni rahatsız ettiği için, söz konusu faturadaki plaka bilgisinin düzeltilmesini ve OYAK yakıt bilgilendirme sistemine kaydımın doğru plaka ile işlenmesini talep ediyorum. Bu konunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Benim durumum için gereken yapılacak dendi fakat neredeyse hiçbir şey yapılmadı, Doğrudur arandım, gerekeni yapacaklar dendi, gittiğimde yardımcı olalım dendi, hala yapılan hiçbir şey yok, yani kısacası fişinizi alırken yanlış plaka girdiklerinde olan bu, kesinlikle fişinize bakın, benim gibi mağdur olursunuz, yapılan bir şey yok. Eklediğim resimdeki gibi sonu karanlık.
