Toshiba TV'nin Ekran Sorunu ve Servis Ücreti Şoku

Merhaba, 1 ay önce Toshiba 65 inç TV aldım A101'den. Eşim ekranını ıslak mendille sildiği için ekranda 1 gün sonra çizgiler oluştu. Servisi aradım, alıp götürdüler. 4 gün sonra aradıklarında sıvı teması sonucu oluşmuş, sizden kaynaklı dediler. Tamir edilirse 7.500 lira, yenisi ile değiştirilirse 15.000 lira gibi fiyat verdiler. 1 aylık televizyon nasıl çerçevelerinden su alır? Hiç mi koruma gibi önlem alınmıyor? Üretim esnasında bu ürünler üretilirken bu gibi durumlara karşı dayanıklılık testi yapılmıyor mu? Değişim için 15 bin lira ücret talebinde bulunan servis, ürünün değerinin 20.000 lira olduğunun farkında değil mi? Bir de yeni parçanın olup olmadığının da bilgisinde değiller. Konu hakkında dönüş sağlarsanız sevinirim. Hakkımı yasal yollardan arayacağımı bildirmek isterim.