to read complaints and reviews, or file yours.Alarko Toshiba Isı Pompası Su Akıtıyor
Manavgat'ta 1 ay önce taktırdığım Toshiba ısı pompasının dış kasası alttan su akıtmaktadır. Yetkili servisi 8 kez aradık, 1 aydır bir sonuç alamadık, sorunu düzeltemediler. Alarko firmasını 4440128 numaradan 2 defa arayarak şikayette bulundum. 20231212101717075 numaralı kayıt açıldı. Cevap alamayınca 4 gün sonra e-posta gönderdim. Bunun üzerine 4 gün daha geçti ve toplamda 8 gün oldu. Hâlâ çözüm üretmenizi bekliyoruz. Tüketici hakem heyetine ve mahkemeye başvuracağım. Kaliteli bir ürün almak ve uğraşmamak adına daha fazla ödeme yaptık. Ancak yaşanan sorunlar nedeniyle mağdur oluyoruz.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Alarko Carrier
Alaya alır gibi cevap yazmışsınız. Zaten bu dediklerinizi yaptım ve cevap alamadım. O yüzden kannuni yollara ve sosyal medyaya şikayet diyorum
10 gün önce sıkıntının gaz eksikliğinden olabileceği belirtip gelip gaz bastılar. Buna rağmen akıntı kesilmedi. Tekrar Toshiba yı Mail ve telefonla bilgilendirdim. 4 gün düşünüp tekrar aradılar ve yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Hatta bu akıntı makinenin sağlam çalıştığının ispatı dediler. Ve kasanın altına bir su havuzu yaptırmamı tavsiye ettiler. Trajikomik bir durum. Koskoca firma kendi içinde tezatlar üretiyor. Madem bu su akıntısı normal neden takılmadan önce uyarmadınız ve gaz bastınız. Ardiye zemini yerdeki tozdan çamura dönüştü. 44 dairelik sitede bir toşibanınki akıtıyor. Mitsubişi Baymak gibi firmalarda akıtma yok. Toşibanınki normalmiş. Acilen ürünün iade alınmasını ve maddi zararımın iade olmasını rica ederim. Yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere konuyla ilgili tüm birimleri bilgilendirmeye devam edeceğim.
