Kibar Davranış Taleplerim Reddedildi Ve Hijyen Kuralları İhlal Edildi

Yıllardır Ankara Altındağ Ulus Hal karşısındaki Torunoğlu Mandıra şubesinden düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Bugün saat 17.50 civarında yine bu şubeden zeytin almak istedim. Çalışana iki ayrı zeytinden yarımşar kilo istediğimi belirttim. İşlem sonrası çalışan bana fişi kesip “Al” diyerek uzattı; bu tavrı son derece saygısız ve kaba buldum.

Yaşadığım bu olumsuz durumu oradaki şef ile de paylaştım; ancak kendisi de alaycı bir tavırla gülerek “Ne olmuş yani?” şeklinde bir karşılık verdi ve konuya ilgisiz kaldı. Hem personelin müşteriye hitap şekli hem de şefin bu durumu ciddiye almaması beni çok rahatsız etti ve yıllardır alışveriş yaptığım bu işletmeye olan güvenimi sarstı.

Ayrıca hijyen konusunda da ciddi eksikler gözlemledim. Reyonda çalışan personelin eldiven ve bone kullanmadığını gördüm. Gıda satışı yapılan bir yerde temel hijyen kurallarına mutlaka dikkat edilmesini ve reyon personelinin eldiven, bone gibi koruyucu ekipmanları düzenli şekilde kullanmasının sağlanmasını istiyorum.

Firmadan, bu yaşananlarla ilgili olarak tarafıma bir özür dilenmesini, özellikle ilgili personel ve şef hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, hijyen konusunda da gerekli kontrollerin yapılarak tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.