Torpido Dünyası Hem Ürünün Kalitesiz Olması Hem De İade Sürecinde Engellenmem Nedeniyle Mağdur Oldum

13 Eylül’de Instagram’daki Torpido Dünyası isimli mağazadan 899 TL ödeyerek kredi kartıyla araç torpido örtüsü satın aldım. Ürün 16 Eylül’de elime ulaştı ancak örtü sürekli kabarma yapıyor, cırtları tutmadığı için kötü ve potlu bir görüntü oluşuyor.

Bu nedenle, yasal iade hakkım olan 14 günlük süre içinde satıcıya mesaj atarak ürünü iade etmek istediğimi bildirdim. Satın alma aşamasında ürünü “değişim ve iade garantili” diye satmalarına rağmen, iade talebime dönüş yapmadılar. Ürünle ilgili olumsuz yorum yaptığımda ise yorumumu silip beni engellediler.

Hem ürünün kalitesiz olması hem de iade sürecinde engellenmem nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesinin alınarak ücretimin kartıma geri yatırılmasını ve bu tür satış ve engelleme davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.