Kaçak Elektrik Bedelinin Ödemesi Sistemde İşlenmedi

Toroslar Elektrik aboneliğim için Karahan Mahallesi Prof. Necmettin Erbakan Bulvarı X1 Bahçe, Çukurova/Adana adresindeki yeni taşındığım evime birkaç ay önce yeni abonelik işlemi yaptırdım. Bu süreçte tarafıma kaçak elektrik bedeli çıkarıldı ve ben de yönlendirmeler doğrultusunda ödememi Toroslar Elektrik’in resmi web sitesi üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdim.

26 Mart 2026 tarihinde saat 18.32’de banka kartımla toplam 15.233,15 TL tutarında kaçak elektrik bedelini ödedim. Banka hareketlerimde ve slipimde bu ödeme açıkça görünmektedir; dekont ve kayıtlarım mevcuttur. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu ödeme sistemde görünmemekte, borç düşmemiş gibi görünmeye devam etmektedir.

Konu ile ilgili Toroslar Elektrik müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturulduğu söylendi; ancak şu ana kadar ödeme sistem üzerinde işlenmediği için mağduriyetim devam etmektedir. Hem ödediğim yüksek tutar hem de olası kesinti ve ek mağduriyetler açısından bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.

Toroslar Elektrik’ten talebim, 26 Mart 2026 tarihli 15.233,15 TL tutarındaki kaçak elektrik bedeli ödememin acilen sistemlerine işlenmesi, borcumun kapalı olarak görünmesinin sağlanması ve bu ödeme nedeniyle herhangi bir kesinti ya da ek yaptırım uygulanmamasıdır. Gerekirse banka dekontunu ve ödeme kayıtlarını da paylaşmaya hazırım.