to read complaints and reviews, or file yours.Torosgaz'dan Açıklama Almadan Verilen 565,20 TL Usulsüz Kullanım Cezası
26.11.2025 tarihinde yeni doğal gaz açma talebinde bulundum ve hattım kısa süre içinde doğal gaza açıldı. Ancak aradan sadece birkaç gün geçtikten sonra tarafıma 565,20 TL tutarında usulsüz kullanım cezası yansıtıldı. Yeni açılmış bir hat için bu kadar kısa sürede nasıl usulsüz kullanım oluştuğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Torosgaz müşteri hizmetleri hattını defalarca arayarak usulsüz kullanım cezasının neden yazıldığını ve gerekçesini öğrenmek istedim. Her aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Cezanın nedeni açıklanmadığı gibi, hangi işlem veya hangi tespit üzerine bu cezanın uygulandığı da tarafıma bildirilmedi.
Kütahya Merkez’de bulunan ve 10**35 abone numarasıyla kayıtlı hattıma ait bu 565,20 TL’lik usulsüz kullanım cezasının gerekçesinin açık ve net şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve herhangi bir usulsüz kullanımım olmadığı için bu cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Abonemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep incelenmiş olup gerekli değerlendirmeler tamamlanmıştır. İnceleme süreci sonucunda, kayıtlı iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza ulaşılmış ve konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Torosgaz Kütahya Doğalgaz Dağıtım a. Ş.
