to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana ve Mersin'de Toros mağazasından alışveriş yaptım. Sürekli alışveriş yaptığımız ve ödemelerimizi yaptığımız bir mağaza. Yüksek miktarda olmayan, Şubat ayına ait gecikmiş borcum için Mersin mağazasından B**** Hanım beni aradı. Telefonu açtığımda, Toros mağazasından aradığını ve ödemenin ne zaman yapılacağını gayet sert bir üslupla sordu diyemeyeceğim, çünkü azarladı. Bu ne terbiyesizlik! Hiç mi iletişim konusunda kendinizi eğitemediniz? Daha önce de arayan kişiler oldu. Telefonu açtığımda, önce nereden aradıklarını, ne için aradıklarını, borç miktarını bildirerek gayet düzgün bir üslupla konuştular. Fakat B**** Hanım'a önce telefon ile nasıl konuşulması gerektiğini öğretin, eğitim verin. Müşterilerine bu şekilde davranan bir mağazadan alışveriş yapmayacağım. Başka mağazalarda müşteri memnuniyetine öncelik veriliyor. Sizde ise çalışanlarınız müşterileri kaçırıyor. Memnuniyetsizliğimi birçok yerde de paylaşacağım.
İsmim selma duman adıma 10/03/2025 tarihinde Adana Toros mağazası tarafından otomatik borcumu bildiren bir mesaj geldi. Firmayı aradım 02/02/2025 tarihinde hesabımdan yapmadığım halde alışveriş yapıldığı bildirildi. Konuşmalarımızda da böyle yanlışlığın olabilirliği savunuldu. Düşünsenize adınıza he...
Adana Kuruköprü Mahallesi Çakmak Caddesi'indeki Toros Mağazası'ndan yaklaşık 3 ay önce alışveriş yaptım, taksitlerimi düzenli ödüyorum. Kalan bakiyemle alakalı firma telefonlarını günlerce aramama rağmen; müşteri temsilcisine aktarılacağı telesekreter tarafımdan dile getiriliyor fakat hiçbir şekilde...
Adana'nın Ceyhan ilçesinde yaşıyorum. Adana'daki Toros mağazasından hesabım adına alışveriş yapıyorum. Yaklaşık 10 gün önce hesabıma mobil olarak ödeme yaptım ve yanlışlıkla iki ödeme gerçekleştirdim. 580,70 TL ne borcumdan düşüldü ne de param geri iade edildi. 10 gündür sabah akşam arıyorum, telefo...
Merhaba. Toros mağazasına benim borcum varmış, yeni haberim oluyor. Hatta benim de değil, ben kefil olmuşum birinin adına. Bu borcu nasıl öğrenebiliriz? Ya da tarafınızdan bir mesaj veya arama olabilir mi, e-Devlet'e mi yansımış? Hiç mi aranmayız ya? Mersin Toros mağazası. Lütfen ilgilenirseniz mikt...
Geçtiğimiz hafta İzmir Üçyol şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya alışveriş amacıyla girdiğimde, kasadaki hanımefendinin müşterilere karşı son derece kaba ve saygısız bir şekilde davranmasına şahit oldum. Özellikle ödeme işlemleri sırasında insanlara bağırarak hitap e...
Yorumlar