Parfüm Şişe Mekanizması Bozuldu, Ürün Kullanılamaz Ve 1800 TL İade Talebi

Med Parfüm’ün İstanbul Esenyurt Torium AVM mağazasından temmuz ve ağustos aylarında Med Parfüm w152 kokusundan iki adet satın aldım. Her birine 900 TL olmak üzere toplam 1.800 TL ödedim. Ancak her iki üründe de şişe yarıya gelmeden parfümün sıkma mekanizması bozuldu ve ürünü kullanamaz hale geldim.

İki alışverişte de aynı sorunu yaşamam, ürünün ya kalitesinde ya da dolum/şişeleme sürecinde bir problem olduğuna işaret ediyor. Bu durum hem maddi kayıp yaşamama hem de markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

Bozulan ürünlerimin incelenerek aynı sorun yaşanmayacak şekilde yenileriyle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz sorunların tekrar yaşanmaması için ürün ve şişe kontrollerinin daha özenli yapılmasını rica ederim.