Topuk.co Ödenen Ücret İadesi Gelmedi, Ürün Teslimatı Yok!

Topuk.co adlı internet sitesinden 29 Kasım tarihinde Hammer Jack Gri Peru unisex günlük spor ayakkabı 46 numara sipariş ettim ve ödemeyi havale yöntemi ile gerçekleştirdim. 35498 numaralı bu siparişim için 802,96 TL ödedim.

Siparişi verdiğim günden bu yana ne sitede ne de hesabımda herhangi bir hareket görünmüyor. 5 Aralık’ta 0850 701 55 73 numaralı hattan bir görüşmem oldu ancak daha sonra firmaya ne telefonla ne de internet üzerinden ulaşabiliyorum. Bunun üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve geri ödeme tarihi olarak 25 Aralık bilgisi verildi, ancak belirtilen tarihte de herhangi bir ödeme yapılmadı.

Şu an ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Benzer mağduriyeti yaşayan çok sayıda kişi olduğunu da gördüm ve açıkçası yanıltıldığımı düşünüyorum. Ödemiş olduğum 802,96 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.