to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde Topuk.co üzerinden 3 adet ayakkabı siparişi verdim. EFT ile ödeme yapana indirim olduğu söylendiği için 975,92 TL tutarındaki ödememi QNB Finansbank üzerinden havale/EFT yoluyla belirtilen hesaba gönderdim. Ödeme sayfasında, dekontu verilen numaraya ilettiğimde siparişimin onaylanacağı yazıyordu, ben de dekontu WhatsApp üzerinden yazan numaraya gönderdim.
Dekontu gönderdiğimde hemen dönüş yapıp sadece “teşekkürler” yazdılar, ancak sonrasında günlerdir ne arayan ne soran oldu. Siparişim sistemde hâlâ “ödeme bekliyor” olarak görünüyor ve bana sürekli “siparişiniz ödeme bekliyordur” şeklinde otomatik SMS’ler gelmeye devam ediyor. Ödemeyi yapmış olmama rağmen sanki hiç ödeme yapmamışım gibi tekrar ödeme yapmam isteniyor, bu durum beni mağdur ediyor.
Ödemem alındığı halde siparişim onaylanmıyor, müşteri ilişkileri ise dekontu attığım anda yanıt verirken, yaşadığım mağduriyeti günlerdir iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. Yapmış olduğum 975,92 TL tutarındaki ödemenin acilen onaylanmasını ve sipariş verdiğim 3 adet ayakkabının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki dekont ve mesaj kayıtları ile gereken resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Topuk.co internet sitesinden 23 Kasım’da spor ayakkabı siparişi verdim ve 232 TL’yi havale ile ödedim. Siparişimi oluştururken sistem bana 12820 numaralı sipariş numarasını verdi ve ürünlerim kendi sayfalarında oluşturduğum sipariş listesinde görünüyordu. Ödemeyi yaptıktan sonra site üzerinden iki ...
Topuk.co adresinden yaklaşık bir hafta önce havale yoluyla topuklu ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 11249 olmasına rağmen ürünüm hala kargoya bile verilmedi, sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Satıcı bana sipariş numarasını farklı, numaralı bir hesaptan gönderdi, normalde satıcının sadece...
İnternet sitesinden WWW. Tonnyblack.com ayakkabı da 3 Temmuz'da sandalet sipariş verdim. 1 hafta bekledim gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, iade talep ettim, onaylandı. Bu sefer de iade yapılmadı. Bugün saatlerce müşteri hizmetleri ile iletişim kurmayı bekledim, ulaştım iade yapıldı dendi, dekon...
Yorumlar (16)