Ödeme Yapıldı, Ürün Yok: Topuk.co'dan Sessiz Mağduriyet

Topuk.co isimli siteden spor babet siparişi verdim. 26 Kasım’da toplam 2.115,84 TL tutarındaki ödemeyi havale ile yaptım ve sipariş numaramı 22617 olarak ilettiler.
Ardından kendilerini çağrı merkezi gibi tanıtan başka bir numaradan arayıp siparişimi onaylatmamı istediler, kargo hazır olunca bilgilendirme mesajı gönderileceği söylendi.
1 Aralık’ta efsane kasım yoğunluğu gerekçe gösterilerek ürünün kargo transfer aşamasında olduğu bildirildi. Bu tarihten sonra defalarca aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ertesi gün Topuk.co sayfasının Instagram’dan tamamen silinmiş olduğunu gördüm.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma hiçbir ürün gönderilmediği ve iletişim kesildiği için mağduriyetimin giderilmesini, havale ile ödediğim 2.115,84 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.