to read complaints and reviews, or file yours.Toptop Oyununda Haksız Ban Ve Açıklama Eksikliği
Toptop oyununda yaklaşık 3 gündür haksız yere banlanmış durumdayım ve oyuna hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabıma erişimim engellendiğini düşünüyorum.
Tarafıma ne sebeple ban verildiğine dair açık bir bilgilendirme yapılmadı ve oyun içinden ya da başka bir kanaldan destek ekibine ulaşmakta da başarılı olamadım. Oyuna emek ve zaman harcayan bir oyuncu olarak, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Banımın neden verildiğinin tekrar incelenmesini, hatalı bir işlem varsa hesabıma konulan yasağın kaldırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Samsung a23 cihazımı kullanarak oynadığım Toptop uygulamasında 01.09.2026 tarihinde haksız yere cihaz banı yedim. Herhangi bir kural ihlali yapmama rağmen, başka kullanıcıların beni haksız yere şikayet etmesi sonucu cihazıma ban uygulandığını düşünüyorum.
Ban kararı ile ilgili ne Samsung tarafından ne de Toptop destek ekibi tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir gerekçe paylaşılmadı. Şu anda sadece hesabımı değil, cihazımı da kullanarak uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyor ve uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Ban sebebimin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve özellikle cihaz banımın haksız yere verildiyse acilen ve kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum.
Toptop uygulamasını Samsung a23 model telefonumda kullanırken herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde yaklaşık 4 gün önce cihaz banı aldım. Herhangi bir uyarı, açıklama veya ihlal sebebi belirtilmeden hesabım kapatıldı ve neden banlandığıma dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ban sonrası Toptop ile iletişime geçip itirazda bulundum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem sebep belirtilmeden cihazımın banlanması hem de itirazıma cevap verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı için cihaz banımın kaldırılmasını ve hesabımın derhal yeniden açılmasını talep ediyorum. Gerekçenin açıkça tarafıma bildirilmesini ve yaşanan mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
