Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Toptop Hesabım Numara Değişikliği Sonrası Erişilemez Ve Destek Çözüm Bulamıyor

profile
Zeynep
07 Mayıs 20:09
17

Toptop oyununda 87732038 ID’li, yaklaşık 900 günlük vıp 6 seviyesindeki hesabım numara değişikliğinden sonra tamamen heba oldu. Eski telefon numaram 3831, yeni telefon numaram ise 4573 ile bitiyor. Numara değişikliği yaptığım ve şifremi de unuttuğum için hesabıma giriş yapamadım. Hesabı aktif ve düzenli şekilde kullanıyordum, tek amacım hesaplar merkezindeki “hesapları bağla” bölümünden eski numaramı silip yeni numaramı bağlatmaktı.

Şifreyi değiştirmek istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gittiği için yardım merkezine başvurdum. Benden dekont istediler, 3–4 ay öncesine ait dekontları gönderdim. Ardından hesabı ilk indirdiğimde kullandığım cihazı istediler. Aradan 2,5–3 sene geçtiği için o dönemde kullandığım telefonları tek tek hatırlayıp 3–4 farklı cihaz ismi ilettim, bunların içinde doğru cihaz olmasına rağmen “öyle değil” diyerek beni anlamamakta ısrar ettiler. Bu süreçte kullandığım telefonların hepsini net şekilde söyledim, bunların dışında başka bir cihaz da kullanmadım.

Bir gece hesabım oyundan atıldı ve o andan itibaren hesabıma tamamen erişemez hale geldim. O günden, yani 30.04.2026 tarihinden bu yana, bugün 07.07 olmasına rağmen hâlâ hesabım açılmadı. Canlı destek ve yardım merkezi ile defalarca yazıştım; akşam yazın dediler yazdım, sabah yazın dediler yazdım, “ilgileneceğiz” demelerine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sorunum çözülmedi. Onca emek, zaman ve yaptığım harcamalarla vıp 6 seviyesine getirdiğim hesabım resmen göz göre göre silinmiş gibi oldu.

Toptop’tan beklentim, 87732038 ID’li hesabımın en kısa sürede yeniden açılması ve eski numaramın kaldırılıp yeni numaramın güvenli şekilde hesaba tanımlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce telafi edilmesini, hesabıma tam erişimimin geri verilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

VİP4 Hesabım Açılmalı Kalıcı Ban Ve Ödeme İadesi Talebi

profile
Eyüp
26 Nisan 01:27
242

Toptop Hesabıma Erişemiyorum

profile
Ramazan
11 Şubat 11:11
1.251
1
Black sonuçtan hiç memnun değil

Toptop Oyunu Haksız Kalıcı Banı Ve Cevapsız Destek

profile
Black
01 Mayıs 22:35
147
toptop-oyunu-haksiz-kalici-bani-ve-cevapsiz-destek-1.jpg

Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı, 5.000 Jetonumun Geri Dönüşünü İstiyorum

profile
İmparator
20 Mart 23:07
821
hesabim-haksiz-sekilde-kapatildi-5000-jetonumun-geri-donusunu-istiyorum-1.jpg

Keyfi Ban Ve Hesabımın Açılmasını İstiyorum

profile
Hasan
21 Nisan 02:31
310

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz