Toptanyagmadeni.com İkizler Motor'dan Ürün Gönderilmedi ve 10.590 TL İadesi Yapılmadı

18 Ağustos tarihinde İkizler Motor üzerinden toplam 10.590 TL tutarında bir ürün için banka havalesi/ EFT ile ödeme yaptım. Aradan yaklaşık iki aya yakın süre geçmesine rağmen ne ödediğim ürün tarafıma gönderildi ne de para iadem yapıldı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir somut adım atılmaması beni ciddi anlamda mağdur etmiş durumda.

Bu süreçte firmaya defalarca WhatsApp üzerinden ve telefonla ulaştım. Her seferinde “bugün”, “yarın” denilerek oyalandım, net ve bağlayıcı bir bilgi verilmedi. Bazen telefona çıkıyorlar, bazen de hiç cevap vermiyorlar. Hiçbir net teslimat tarihi verilmediği gibi, para iadesiyle ilgili de kesin bir açıklama yapılmadı. Sürecin bu şekilde sürekli geçiştirilmesi güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Ben artık ürünü kesinlikle talep etmiyorum. Ödemiş olduğum 10.590 TL tutarındaki bedelin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi manevi mağduriyete yol açmaktadır.

Ayrıca, benzer şekilde mağduriyet yaşayan başka kişilerin de olduğunu düşünüyorum. Bu firma ile benzer sorunları yaşayanların seslerini duyurmak ve haklarını daha güçlü savunabilmeleri için Şikayetvar üzerinden şikayetlerini paylaşmalarını ve mümkün olduğunca birlikte hareket etmelerini önemsiyorum. Firma yetkililerinin bu şikayeti ciddiye alarak, hem benim mağduriyetimi giderecek adımları atmasını hem de benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.