Ödeme Yapıldı, Sipariş Durumu Ve İletişim Cevapsız

Toptans.net internet sitesinden 31.08.2026 tarihinde toplam 2.475 TL ödeyerek 6 adet süs eşyası siparişi verdim. Ödeme sonrasında yalnızca dijital ödeme bildirimi içeren bir mail aldım, bunun dışında siparişimin durumuna ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Günlerdir siparişim ne kargoya verildi ne de hazırlanma süreciyle ilgili herhangi bir bilgi paylaşımı oldu. Site üzerinde belirtilen iletişim numaralarına ulaşılamıyor, aramalarıma cevap verilmiyor. WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen mesajlarım tek tikte kalıyor, hiçbir geri dönüş alamıyorum.

P178813360642313711185106174165 numaralı siparişime ve ödediğim bedele rağmen bu şekilde muhatap bulamamak ve bilgi alamamak mağduriyet yaşamama neden oldu. Siparişimle ilgili derhal bilgi verilmesini, ürünlerimin gönderilmesini ya da aksi durumda 2.475 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.